3.1 メンバーセンター
メンバーセンターでは、所有している製品の確認、注文履歴の閲覧、サブスクリプションの管理、アカウント情報の更新、およびサポートチームへの問い合わせを行うことができます。
- 私の製品: ログインアカウントに関連付けられたすべての所有アイテムを確認できます。「デバイス管理」をクリックすると、特定のコンピュータから製品の認証を解除できます。
- 注文履歴: 2025年から1年以内の注文が表示されます。
- サブスクリプション: サブスクリプション注文がある場合にこのセクションが表示されます。ここから、解約や再開、支払い方法の変更などの管理が行えます。
- アカウント: ユーザー名、登録メールアドレス、パスワードを変更できます。
3.2 お問い合わせ
メンバーセンターからのお問い合わせ
メンバーセンターの「サポートを受ける」セクションに移動すると、「進行中のチケット」と「解決済みのチケット」の下に、現在のアカウントに関連するすべての履歴が表示されます。「+ 新規チケット」アイコンをクリックし、質問内容を入力してサポートチームにメッセージを送信することもできます。
コンタクトページからのサポート依頼
コンタクトページ（https://dvdnextcopy.jp/contact）からもお問い合わせいただけます。お問い合わせフォームにメールアドレス、件名、メッセージの詳細を入力してください。 これにより、入力したメールアドレスを使用してチケットが作成されます。対応内容を確認するには、該当するメールアドレスで当社ウェブサイトのアカウントを作成し、メンバーセンターの「サポートを受ける」セクションにログインする必要があります。
